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Die Preise und Verkaufsbedingungen sind lediglich informativ und können als Reaktion auf Marktschwankungen geändert werden. Die Aufgabe der Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars impliziert jedoch die Einhaltung des angebotenen Preises und der zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sobald die Bestellung formalisiert wurde, wird davon ausgegangen, dass der Kauf von Rechts wegen perfektioniert wird, mit allen gesetzlichen Garantien, die den erwerbenden Verbraucher schützen, und ab diesem Zeitpunkt sind die Preise und Bedingungen vertraglich bindend und dürfen nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Auftragnehmer geändert werden. Spanisch wird die Sprache sein, die verwendet wird, um den Vertrag zu formalisieren. Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird archiviert und der Benutzer hat Zugriff darauf in seinem Kundenbereich.

Verschiffungen

Die Lieferzeiten reichen von 24 bis 48 Stunden. Wir können diese Lieferzeiten nicht garantieren, obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass die Transportunternehmen sie nach Möglichkeit einhalten. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. In ländlichen Städten, die weit von städtischen Zentren entfernt sind, ist es in keinem Fall möglich, die Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu garantieren.

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit jedes Produkts ab, die in jedem einzelnen der angebotenen Produkte angegeben ist. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, erfolgt ein einziger Versand und die Lieferzeit entspricht dem Artikel, dessen Lieferzeit länger ist.

Der Kunde hat 72 Stunden Zeit, um die Integrität aller Komponenten der Bestellung zu überprüfen und zu überprüfen, ob alles, was er schuldet, in den enthaltenen Produkten enthalten ist. Nach diesen 72 Stunden wird die Sendung angenommen und es werden keine Ansprüche auf Schadenersatz oder Ausfälle mit der Sendung akzeptiert. Eine Bestellung gilt als geliefert, wenn der Lieferschein vom Kunden unterzeichnet wurde.

Es ist in den nächsten 24 Stunden, wenn der Kunde die Produkte nach Erhalt derselben überprüfen und alle bestehenden Einwände offenlegen muss. Im Falle des Erhalts eines durch den Transport beschädigten Produkts ist es ratsam, uns innerhalb der ersten 24 Stunden zu kontaktieren, um den Vorfall beim Transportunternehmen geltend machen zu können. Auf die gleiche Weise ist es bequem, das Transportunternehmen zu erfassen: ASM: 951 91 29 75.

Lieferungen nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln

Arcadexpress versendet nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln per Einschreiben oder Blue Parcel. Die Lieferzeiten hängen davon ab, ob die eine oder andere Option gewählt wird. Ebenso ist es für diese Reiseziele unerlässlich, die Nummer des nationalen Personalausweises oder Reisepasses anzugeben. 

Zahlungsmethoden

Arcadexpress unterstützt folgende Zahlungsarten:

  • Banküberweisungen (die Bestellung wird erst gesendet, wenn die Überweisung wirksam ist. Keine Provision).
  • PayPal (mit Auftrag).
  • Kredit-/Debitkarte (keine Provision ).

Ertrag

In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften können Produkte, aus welchen Gründen auch immer, innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beim Kunden zurückgegeben werden. Dazu müssen die auf dieser Seite Bedingungen aufgeführten Bedingungen erfüllt sein. Sie können dies per E-Mail oder Telefon tun.

Rückgabebedingungen für Privatkunden

Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert, wie im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt:

  • Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und des Nutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich bewusst sind, dass sie, sobald der Vertrag vollständig vom Unternehmer ausgeführt wurde, ihr Widerrufsrecht verloren haben.

  • Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

  • Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers oder eindeutig personalisiert sind, wie z. B. Computer, die auf Abruf konfiguriert werden.

  • Die Lieferung von Waren, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können.

  • Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

  • Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt worden sind.

  • Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Verbraucher und Benutzer nach der Lieferung entsiegelt wurde.

  • Die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und des Nutzers begonnen hat, mit dem Wissen seinerseits, dass sie folglich ihr Widerrufsrecht verlieren.

  • Die Rückerstattung muss alle Beträge umfassen, einschließlich, falls zutreffend, der zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlten Versandkosten. Und es wird mit dem gleichen Zahlungsmittel in den ursprünglichen Verkauf verwendet werden.

Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung und ihren ursprünglichen Bedingungen, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden, wobei Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf der Oberfläche oder Verpackung des Artikels zu vermeiden sind. Andernfalls behält sichArcade Express das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. Sobald das Rücksendeformular ausgefüllt und abgeschickt wurde, erhalten Sie in Ihrer E-Mail die Anweisung, es an unsere Einrichtungen zu senden. Sie müssen die Waren unverzüglich innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihren Wunsch zur Ausübung des Rechts mitteilen, versenden. Die durch die Rücksendung entstehenden Transportkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können frei wählen und nach der Agentur suchen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht oder Ihnen die wettbewerbsfähigsten Preise bietet. Sobald die Ware eingegangen ist und überprüft wurde, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird die Rückerstattung des Betrags bearbeitet. Wir erstatten die von Ihnen erhaltene Zahlung, ohne Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten. Wir werden die Zahlung innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt leisten, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Bis wir die Ware erhalten haben, können wir die Rückerstattung zurückhalten. Rückgabe von Produkten mit Geschenk oder Aktion: Die vollständige Rücksendung (vollständige Packung oder Artikel + Geschenk) ist obligatorisch, um mit der Rückerstattung fortzufahren. Im Falle von Produkten, die Spiel-Download-Codes enthalten, ist es erforderlich, diese nicht heruntergeladen zu haben, um mit dem vollständigen Abonnement fortfahren zu können. Für den Fall, dass es heruntergeladen wurde, wird der Betrag des Spiels vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Rückgabebedingungen für Händler

Nur Rücksendungen von unversiegeltem Material in einwandfreiem Zustand werden während der 30 Kalendertage nach Erhalt akzeptiert. Bestehende Werbeaktionen auf der Website, die die Lieferzeit um 30 Tage verlängern, gelten nicht für Vertriebspartner, die immer eine Rückgabefrist von 30 Tagen haben. Solche Rücksendungen werden als kommerzielle Rücksendungen verarbeitet, da es kein Gesetz gibt, das die Rückgaberechte zwischen Unternehmen regelt und solche Verfahren gemäß den Bedingungen der Arcade Express geregelt werden. Rücksendungen von Blister- oder heißversiegelten Produkten und anderen Produkten, die ein gebrochenes werkseitiges Sicherheitssiegel aufweisen, werden nicht akzeptiert. wie Motherboards mit unversiegelten Kabeln, Monitore, Drucker, Speicherkarten usw. Diese Bedingungen heben das Recht auf Gewährleistung oder Austausch defekter Produkte nicht auf.  Arcade Express behält sich das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern, falls eine Anomalie im zurückgegebenen Produkt festgestellt wird.

Garantien

Alle Informationen zu Produktgarantien finden Sie im Abschnitt Garantien.

Stornierungen von Bestellungen

Stornierungen von Bestellungen, die eine Rücksendung an den Kunden implizieren und per Banküberweisung erfolgen, haben eine maximale Frist von 30 Tagen für Verwaltungsverfahren, obwohl wir versuchen, dass die Frist nicht länger als 7 Tage beträgt.  Arcade Express behält sich das Recht auf Stornierung und sofortige Rückerstattung der Bestellung vor, wenn der Preis des Produkts fehlerhaft ist oder wenn es aus Lagergründen nicht bedient werden konnte und der Kunde kein ähnliches Produkt akzeptiert.