Garantie

Produktgarantien

Arcade Express, Unternehmen, das Arcadexpress.com besitzt, garantiert gemäß den geltenden Gesetzen (Gesetz 1/2007 vom 16. November über Garantien für den Verkauf von Konsumgütern im Staat) und den folgenden Bedingungen alle Computerausrüstungen, Komponenten und andere Produkte, die es vertreibt. Der Verbraucher kann sich sowohl an den Verkäufer als auch an den Hersteller des Produkts wenden, der für eventuell auftretende Vertragswidrigkeiten haftet. Alle Artikel in unserem Katalog haben eine Garantie von 2 Jahren ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Während dieser Zeit kümmern wir uns darum, jeden Vorfall im Betrieb eines Artikels in kürzester Zeit zu überprüfen und zu lösen. Jeder Hersteller, der eine Garantie von mehr als den 2 Jahren hat, die durch das geltende Gesetz festgelegt sind, muss direkt mit dem Hersteller bearbeitet werden, der für solche Fälle Arcade Express nicht verantwortlich ist.

Bedingungen für Unternehmen und Distributoren: Wenn der Kunde ein Händler ist oder als Unternehmen (nicht natürliche Person) Rechnungen abschließt, werden die Versandkosten zu unseren Einrichtungen immer vom Kunden getragen, da das Verbrauchsgütergesetz den Verkauf zwischen Unternehmen nicht regelt. Darüber hinaus ist die Garantie in diesen Fällen diejenige, die vom Hersteller des Produkts festgelegt wird. Wenn es passiert, dass Sie die zerbrochene, manipulierte oder geschlagene Ware erhalten haben, dann gibt es ein schnelleres Verfahren als die Garantie, die darin besteht, Schäden im Transport zu melden. Der Verbraucher kann sich beim Verkäufer beschweren, wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist:

• Die gekaufte Ware entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers.
• Die erworbene Ware dient nicht den Verwendungszwecken, für die Konsumgüter der gleichen Art gewöhnlich bestimmt sind.
• Es ist nicht für eine besondere Verwendung geeignet, die vom Verbraucher verlangt worden wäre und die der Verkäufer akzeptiert hat.
• Es stellt nicht die erwartete Qualität und Leistung dar, insbesondere unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen (Werbung, Broschüren, Etikettierung ...) über seine spezifischen Eigenschaften durch den Verkäufer oder Hersteller.

Der Verbraucher und der Benutzer können sich vor dem Verkäufer für die Reparatur oder den Ersatz entscheiden, es sei denn, eine der beiden Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Nicht entbehrliches Eigentum (wenn es sich um ein bestimmtes Eigentum handelt) und gebrauchtes Eigentum können nicht ersetzt werden. Bitte beachten Sie, dass Daten, die auf Mobiltelefonen, Tablets, Laptops oder anderen Speichergeräten enthalten sind, von der Garantie ausgeschlossen sind und nicht wiederhergestellt werden.

HINWEIS: Die Garantie kann direkt mit Arcade Express verwaltet werden, jedoch bieten einige Hersteller eine direkte Verwaltung von Ausfällen / Defekten / Vorfällen an, die in ihren Produkten erzeugt werden, um einen qualitativ hochwertigen After-Sales-Service zu bieten und die Zeiten zu verkürzen. In diesen Fällen werden Arcade Express Sie informieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie sie mit uns oder mit ihnen bearbeiten möchten. Nach 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ist Arcade Express nicht verantwortlich für irgendwelche Ausgaben, die sich aus den Versandkosten und Provisionen ergeben, falls der Benutzer von der Garantie, der Rücksendung oder einer anderen Operation Gebrauch macht, die mit irgendwelchen Kosten verbunden ist.

Erlöschen von Garantien

Gewährleistungsrechte wegen Mängeln durch:

• Verlust der Garantiekarte.
• Bruch oder Manipulation von Garantiedichtungen.
• Wenn es um Wartung, Anpassung, Überholung oder Reinigungsreparaturen geht.
• Beschädigtes Material, ohne ordnungsgemäße Verpackung und/oder Transportschäden.
• Wenn die Ursache für die Beschädigung oder den Ausfall Verschleiß aufgrund des Betriebs oder offensichtliche Anzeichen einer falschen Behandlung (Eingriffe oder Reparaturen durch den Kunden oder durch Dritte, die nicht von Arcade Express autorisiert sind), unsachgemäße Verwendung, Missbehandlung, Schläge, Stürze, Schmutz, die Nichtanwendung der Anweisungen des begleitenden Handbuchs oder Ausfälle durch andere Ursachen sind, die nicht auf normale Betriebsbedingungen zurückzuführen sind, wird in allen Fällen als gewöhnliche REPARATUR im Rahmen des Budgets behandelt.
• Verwendung von unangemessenem Zubehör.
• Die Verwendung ungeeigneter Umgebungen (mit Staub, direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt, mit Vibrationen, mit extremen Temperaturen [unter 5 ° C und über 40 ° C], Luftfeuchtigkeit außerhalb der Grenzen [weniger als 10% und über 95%] und Steckdosen ohne Erdungsschutz, nicht Schutz gegen Überspannungen).
• Bauteile, die durch Überspannungen oder Überspannungen verbrannt werden.
• Für den Missbrauch installierter Software oder für die Verwendung illegaler Software.
• Für Schäden, die durch Viren oder Computerangriffe verursacht werden.
• Denn es gibt einen Lebenszyklus, der kürzer ist als die festgelegte Garantiezeit.
• Im Falle von Plasma, LCD, TFT, VGA, XGA usw. oder einem anderen Typ oder Modell werden diejenigen, die die folgenden hellen oder undurchsichtigen Pixel aufweisen, nicht als Defekt für Garantiezwecke betrachtet: Für PDAs 3 helle Pixel oder 3 dunkle Pixel oder eine Kombination aus beidem bis zu 3.

Die Garantie deckt nicht ab

Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler der Produkte ab, nicht jedoch Probleme, die sich aus der Konfiguration, Installation oder dem Missbrauch ergeben. In solchen Fällen muss sich der Verbraucher um die Reparatur kümmern. Es deckt auch keine Mängel des mit dem Produkt gelieferten Zubehörs wie Kopfhörer, Ladegeräte, Kabel usw. ab ...

Abwicklung der Garantie

Der Verbraucher und der Nutzer können die Garantie durch Kontaktaufnahme mitArcade Express abwickeln. Es gibt jedoch bestimmte Hersteller, die die in ihren Produkten produzierten Ausfälle / Defekte / Vorfälle direkt verwalten, um einen qualitativ hochwertigen After-Sales-Service zu bieten und die Zeiten zu verkürzen. In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob er das beschädigte Produkt direkt an den SAT des Herstellers senden möchte, in der Regel ohne Kosten für den Kunden. Für den Fall, dass das gesendete Produkt in einwandfreiem Zustand ist und das Problem die Konfiguration ist, wird es an den Kunden zurückgeschickt, um die Arbeit in Rechnung zu stellen, die bei der Überprüfung oder Prüfung des angeblich beschädigten Artikels verwendet wurde.