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Responsabile

Arcade Express.

C/ Arabial 64, bajos, 18003 Granada

Numero di telefono di contatto: 617 673 366

Cosa facciamo con i suoi dati?

- Sezione "Nuovo Cliente"
Lo scopo principale di questo trattamento è la gestione degli utenti registrati sul nostro sito web, così come l'invio di pubblicità relativa a prodotti e servizi commercializzati da Arcade Express o per l'invio di pubblicità, sconti e promozioni per prodotti e servizi di altre entità.
Arcade Express assicura la riservatezza dei dati forniti e garantisce che, in nessun caso, saranno trasferiti per qualsiasi altro uso senza il preventivo consenso espresso dei nostri utenti. Vi chiederemo solo i dati necessari per fornire il servizio richiesto e saranno utilizzati solo per questo scopo.

- Sezione "Checkout"
Lo scopo principale di questo trattamento è quello di mantenere il rapporto contrattuale con i nostri clienti, facilitare l'elaborazione degli ordini, studi statistici, nonché l'invio di pubblicità relativa a prodotti e servizi commercializzati da Arcade Express o per l'invio di pubblicità, sconti e promozioni di prodotti e servizi di altre entità.

- Sezione "Bollettino delle offerte" e "Offerte express"
L'indirizzo e-mail fornito sarà trattato da Arcade Express ai fini dell'invio del bollettino delle offerte. Questa newsletter è solo a scopo informativo.

- Azioni di marketing.
Arcade Express può utilizzare tali dati per informarla su future promozioni, offerte e altre azioni commerciali nel caso in cui lei sia già cliente o, se non è cliente, quando ci ha dato il suo consenso nella sezione corrispondente.

- Sezione "Modulo di contatto Arcade Express e centro di supporto"
Raccoglieremo i dati allo scopo di gestire il centro di supporto Arcade Express e di contattarla tramite ticket per gestire la sua richiesta.

Uso del biglietto

Ogni utente può accedere ai propri biglietti tramite un nome utente e una password. Le password sono personali e non trasferibili e tu sei responsabile dell'uso delle tue password e della loro comunicazione a terzi. Le informazioni contenute nei biglietti sono confidenziali. Arcade Express vieta la pubblicazione di biglietti a terzi e la loro divulgazione su forum, social network e qualsiasi altro sito web.

- Sezione "Modulo RMA"
Lo scopo principale di questo trattamento è la gestione dell'RMA (Utilizzo della garanzia del prodotto).

I vostri dati possono essere comunicati ai produttori in caso di prodotti difettosi o guasti.

- Informazioni raccolte per il miglioramento del web
Per migliorare i nostri servizi e lo shopping on-line stiamo analizzando il portale Arcade Express e la corretta navigazione dell'utente. Queste informazioni saranno mantenute confidenziali e saranno utilizzate solo per migliorare la sicurezza e il funzionamento del nostro negozio online e per scopi statistici.

Base legale per il trattamento

Per la registrazione, l'acquisto e la gestione delle garanzie, baseremo il trattamento dei dati sull'esecuzione del contratto d'acquisto o nel quadro della relazione precontrattuale.

Per l'invio di informazioni commerciali baseremo il trattamento sul suo consenso, anche se se lei è già cliente potremo inviarle informazioni su prodotti simili, fornendo sempre un mezzo semplice e gratuito per cancellarsi.

Il consenso dato qui dal Titolare per la comunicazione dei dati a terzi può essere revocato in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.

Destinatari

I suoi dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari in relazione all'acquisto:

  • Istituti bancari per il pagamento di acquisti con carta.

  • All'Ufficio dei consumatori e degli utenti in caso di reclamo.

  • Ai produttori, servizi tecnici e/o grossisti in caso di garanzie o riparazioni. A quelle aziende di trasporto che possono essere incaricate di inviare gli ordini corrispondenti ai clienti. Questi destinatari possono essere situati all'interno o all'esterno del territorio spagnolo, a seconda del prodotto e/o servizio acquistato.

  • Nei casi legalmente stabiliti, come il caso delle Forze di Sicurezza e del Corpo.

  • Alle amministrazioni pubbliche a cui dobbiamo fornire informazioni per rispettare i nostri obblighi legali.

Per l'invio di newsletter o bollettini, possiamo utilizzare lo strumento Mailchimp appartenente alla società statunitense The Rocket Science Group, LLC. Pertanto, si tratterebbe di un trasferimento internazionale dei suoi dati per fornire solo questo servizio. Potete trovare informazioni su questa azienda e la sua politica sulla privacy qui. Inoltre, questa azienda aderisce al protocollo Privacy Shield che permette il trasferimento internazionale di dati tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti.

L'uso di Mailchimp non è un trasferimento di dati, ma i dati saranno utilizzati da questa piattaforma solo ed esclusivamente per inviare newsletter e sempre con il tuo consenso.

Arcade Express assicura la riservatezza dei dati forniti e garantisce che in nessun caso saranno trasmessi per altri usi senza il consenso esplicito dei nostri clienti. Vi chiederemo solo i dati necessari per fornire il servizio richiesto e saranno utilizzati solo per questo scopo.

Diritti degli interessati

L'interessato ha i seguenti diritti:

  • Potete chiedere informazioni sui dati personali memorizzati che vi riguardano (accesso).

  • Può richiedere la correzione delle inesattezze nei suoi dati personali. (rettifica)

  • Potete richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei vostri dati personali e (cancellazione e limitazione).

  • Può anche chiedere che i suoi dati personali le siano messi a disposizione in un formato strutturato, standard e leggibile da una macchina (portabilità).

Per farlo, deve scriverci, allegando una copia della sua carta d'identità o altro documento che la identifichi, al seguente indirizzo: Av. Europa Parcela 2-3, Pol. Ind. Las Salinas 30840 Alhama de Murcia anche attraverso il nostro modulo o via e-mail lopd@Arcade Express.com. Arcade Express.

L'interessato ha anche il diritto di presentare un reclamo alle autorità di protezione dei dati (Agenzia spagnola per la protezione dei dati). Tuttavia, vi invitiamo a contattarci se avete domande sui vostri dati per risolverle.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per qualsiasi questione relativa ai vostri dati personali. Potete contattarlo all'indirizzo lopd@arcadexpress.com.

Qualità dei dati

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Aggiornato: 25 maggio 2018